گزارش نشتی فروش

این گزارش روی فرصت های فروش ارائه می شود. هر فرصتی که آغاز می شود در مدت زمان مشخصی انتظار می رود به نتیجه برسد. در صورتی که فرصت ها در زمان تعیین شده به نتیجه نرسد، یعنی چرخه فروش به درستی کار نمی کند. معمولا دو تمثیل قیف (فانل) فروش و پایپ لاین فروش برای توصیف توالی مراحل فروش به کار گرفته می شود. گزارش نشتی بر اساس پایپ لاین (لاین فروش) شکل گرفته است. هر فرصتی که شکل میگیرد، از مسیر مشخصی حرکت خود را آغاز می کند و در یک نقطه مشخصی حرکت آن خاتمه می یابد . مسیر حرکت فرصت ها در لوله به مسیر حرکت مایعات تشبیه شده و در صورتی که حجم ورودی به اندازه حجم خروجی نباشد یعنی یک جایی از مسیر حرکت، نشتی وجود دارد. در نرم افزار CRM صنعتی برهان نوین بعد از تعریف لاین(مسیر حرکت مشتری یا چرخه فروش) و جاری شدن فرصت ها در لاین فروش انتظار می رود همه فرصت ها مسیر نسبتا مشترکی را برای موفقیت طی کنند. اما اگر نتیجه دلخواه بدست نیامد، یعنی احتمالا در بخشی از مسیر اتلاف فرصت وجود دارد. 

از آنجایی که هر لاین فروش از چیدمان منظم مراحل فروش شکل میگیرد، تعریف دقیق مراحل به مدیران کمک می کند تا ارزیابی درستی از اتفاقات فروش داشته باشند. هر چه سفر خریدار در مراحل فروش ساده تر و از پیچیدگی به دور باشد، نظارت کامل تر و دقیق تر می شود. از این رو عارضه یابی خرید شامل دو دسته می شود. مشتری حین فرآیند خرید بخاطر پیچیدگی فرآیند منصرف شده یا اینکه پاسخ دریافت شده از شما وی را متقاعد نکرده است. مثلا اگر مشتریان بعد از دریافت پیش فاکتور از ادامه فرآیند خرید انصراف می دهند، یعنی قیمت های اعلامی شما بالاتر از توقع مشتریان است.
برای دریافت این گزارش نیاز است، نرم افزار CRM صنعتی (نرم افزار ارتباط با مشتری) ما را تهیه کرده باشید. در بخش گزارشات فرمی، کافی است روی گزارش نشتی کلیک کنید. هر آنچه مورد نیاز شما باشد در این گزارش نمایش داده می شود.